服務基本標準
對賓客禮貌、熱情、親切、友好，一視同仁。
密切關注并盡量滿足賓客的需求，高效率地完成對客服務。
遵守國家法律法規，保護賓客的合法權益。
尊重賓客的信仰與風俗習慣，不損害民族尊嚴。
服務基本要求
員工儀容儀表應達到：
遵守溫泉企業的儀容儀表規范，端莊、大方、整潔；
著工裝、佩工牌上崗；
服務過程中表情自然、親切、熱情適度，提倡微笑服務。

員工言行舉止應達到：
語言文明、簡潔、清晰，符合禮儀規范；
站、坐、行姿符合各崗位的規范與要求，主動服務，有職業風范；

以協調適宜的自然語言和身體語言對客服務，使賓客感到尊重舒適；

對賓客提出的問題應予耐心解釋，不推諉和應付。
員工業務能力與技能應達到掌握相應的業務知識和服務技能，并能熟練運用。

      廣州綠沁旅游規劃設計有限公司是國內專門為溫泉及其關聯產業（溫泉酒店、溫泉景區、溫泉地產、溫泉小鎮等）提供服務的專業機構，業務鏈涉及項目策劃、項目可研、旅游規劃、專業設計、溫泉設備、景觀工程、全程顧問、經營管理、康養管理、文旅投資等，是國內僅有的能實現溫泉項目后期經營需求和前期規劃建設之間無縫對接的機構，是中國溫泉項目全程服務專家。

     多年來已經成功的為國內數十個項目提供過專業服務，合作對象包括華僑城集團、港中旅集團、天沐集團、保利集團、富盈集團、勤天集團、新世紀集團、云南騰沖機場集團等大公司，并開創了北方溫泉現代休閑理念的先河。