游客的需要分析是非常重要的。當我們進入一個新的行業的時候，最好的辦法是向你的顧客請教。顧客需要什么，就給什么，是最好的策略。既然這樣，就必須對顧客的需求進行調查，溫泉也一樣。 

       第一，游客來自哪里？對于找準重點市場是非常有幫助的。江西廬山天沐溫泉，原定市場重點都是南昌，但開業后發現百分之六十客人都來自武漢，就馬上改變營銷策略。

       第二，男女性別比例，這涉及到男女更衣柜和廁所設計；

       第三，年齡結構，主流客人是什么客人？兒童比例多少，老人比例多少？應該怎么考慮場所的設定；

       第四是游客的文化程度，這些人的消費特點是怎么樣的，該如何推出營銷策略；

       第五是職業特點，游客到底是公務員還是商人；

       第六游客的出游方式，是旅行社組團，還是自助游？

       第八是交通的方便性，

       第九是客人的逗留時間，

       第十是游客的消費次數。 

這些問題，對于我們規劃設計和市場開發是非常有幫助的，雖然不是百分之百正確，但能避免盲目做市場，減少風險。