從溫泉設計的角度分析中國溫泉產業發展現狀
溫泉產業作為一種新興的產業方式,正在迅速發展,然而伴隨著開發熱潮而來的是溫泉旅游開發模式和產品雷同化現象的日趨嚴重,同類型溫泉旅游產品的競爭十分激烈,導致溫泉旅游企業經濟效益低下,生命周期短暫,資源浪費嚴重。開發商盲目開發,設計理念老化、陳舊,沒有高品位的設計,造成溫泉酒店軟硬件不到位,讓客人感受不到溫泉帶來的歡愉。某些開發商開發溫泉心切,沒有做好足夠的準備工作,盲目照搬,大興土木,結果往往是消耗大量的資金開發出一些只有其形而無其質,無內涵可言的產品,大同小異,缺乏特色。 溫泉旅游文化特色成為決定溫泉旅游競爭力的關鍵因素。目前溫泉旅游產品和活動項目主要停留在溫泉泡浴的層面上,缺乏特色的個性化產品,行業間一味效仿的方式不能帶來自身的生命力,溫泉旅游產品大多為千篇一律、個性化不足、主題不鮮明,單一的溫泉沐浴產品。同時急功近利的經營不能創造出具有良好發展前。只有差異化產品和服務創新,賦于產品不同的個性,不斷滿足市場對溫泉旅游產業的需求,才能創造出別人無法復制的產品價值。
產業規范不完善,產業道路靠摸索。溫泉產業從興起到成熟的階段,正是各種問題充分暴露的時候。相當數量的溫泉旅游企業存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現象,導致消費者對整個產業的質疑。東北財經大學王艷平博士分析了日本溫泉旅游開發的成敗后指出,我國溫泉產業開發初期速度快,總體規模大,政績型、投機型和哄搶型開發的熱潮愈演愈烈,有的在自來水中加入化學物質假冒溫泉,有的在溫泉中摻入自來水,有的將用過的溫泉加溫后循環利用,有的甚至用石油鉆井機掠奪式開掘地下溫泉資源等等。產業弊病如得不到及時治理,產業的競爭就會衍變為價格的比拼、規模的較量。同業間的無序競爭、惡性循環,不僅使企業疲于應付、效益下滑,而且嚴重損毀著整個產業的品牌形象。
如何規避行業間惡性競爭,自相殘殺的局面,一是要加強規范產業秩序,制定嚴格的市場準入制度,要從礦熱開采法規執行上加大管理力度,要盡快制定行業自律條例,行業規范管理辦法,行業規范服務標準。二是要應培養溫泉旅游經營管理高素質隊伍,培養、造就溫泉旅游經營管理專業人才;提高服務人員的專業服務技能,提高整體服務意識和服務業水平。還可學習日本實施溫泉治療醫師認證制度,使溫泉醫療服務專業化、規范化,通過各種崗位培訓來增進從業人員綜合素質的發展。三是要學習國外度假旅游區的管理模式和國內成功溫泉企業先進經驗,結合溫泉旅游各地各自特點,健全管理制度,提升管理水平,確保行業規范健康的發展。